Betaalinformatie

Je bestelling betalen moet snel, duidelijk en vertrouwd gaan. Daarom kun je bij KatDeau kiezen uit verschillende bekende betaalmethoden. De beschikbare opties verschijnen tijdens het afrekenen.

Zo kun je bij KatDeau betalen

iDEAL

Met iDEAL betaal je direct via de vertrouwde omgeving van je eigen bank. De betaling wordt meteen verwerkt, zodat we snel met je bestelling aan de slag kunnen.

Creditcard

Je kunt betalen met een ondersteunde creditcard, zoals Visa of Mastercard. Het bedrag wordt volgens de voorwaarden van je creditcardmaatschappij verwerkt.

PayPal

Met PayPal betaal je via je eigen PayPal-account. Je hoeft daarbij geen betaalgegevens rechtstreeks met KatDeau te delen.

Bancontact

Bestel je vanuit België? Dan kun je afrekenen met Bancontact. Je betaalt veilig via je eigen bankomgeving.

Apple Pay en Google Pay

Op geschikte apparaten kun je betalen met Apple Pay of Google Pay. Hiermee rond je de betaling snel af met de gegevens die al in je digitale portemonnee staan.

Achteraf betalen

Wanneer deze mogelijkheid bij het afrekenen wordt aangeboden, kun je jouw bestelling achteraf betalen. De betaaldienst voert hiervoor mogelijk een controle uit. De voorwaarden en betaaltermijn worden tijdens het bestellen duidelijk getoond.

Een veilige betaalomgeving

Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding en een erkende betaalomgeving. KatDeau ontvangt niet zomaar jouw volledige bank- of creditcardgegevens. We krijgen alleen de informatie die nodig is om de bestelling en betaling goed te verwerken.

Prijzen en bijkomende kosten

Alle prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten of andere kosten worden getoond voordat je de bestelling definitief plaatst. Je ziet dus vooraf het volledige bedrag.

Voor het gebruik van bepaalde betaalmethoden kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Als er extra kosten van toepassing zijn, zie je die altijd voordat je betaalt.

Is de betaling gelukt?

Na een geslaagde betaling ontvang je per e-mail een bestelbevestiging. Soms duurt dit enkele minuten. Controleer ook de map met ongewenste e-mail als je niets hebt ontvangen.

Is het bedrag wel afgeschreven, maar staat er geen bevestiging in je mailbox? Plaats dan niet direct een tweede bestelling. Neem contact met ons op en vermeld je naam, het betaalde bedrag en het tijdstip van betaling. We zoeken het voor je uit.

Betaling mislukt of afgebroken

Een betaling kan mislukken door een tijdelijke storing, een verlopen betaalscherm of een afwijzing door de bank. Controleer eerst of het bedrag van je rekening is geschreven.

Is er niets afgeschreven? Probeer het dan opnieuw of kies een andere betaalmethode. Lukt het nog steeds niet, neem dan gerust contact met ons op. Stuur nooit een volledig kaartnummer, wachtwoord of beveiligingscode mee.

Betaling en verzending

We verwerken je bestelling zodra de betaling is ontvangen of goedgekeurd. Bij achteraf betalen kan de bestelling worden verwerkt nadat de betaaldienst de aanvraag heeft geaccepteerd. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je daarover bericht.